background

Apple Destek Paketleri

Apple Destek Paketleri

Apple Destek Paketleri ile size KoçSistem olarak Ortak Yardım Masası, kurulum, onarım, konsinye cihaz, Apple danışmanlık, EMM/MDM hizmetleri, Apple Care for Enterprise gibi farklı hizmetleri sunarak hizmet sürekliliğinizi uçtan uca sağlıyoruz.

Apple Destek Paketleri Nedir?

Müşterinin sunduğu Apple Donanımlar'ı daha verimli kullanabilmeleri için sağlanan hizmetlerdir.

Destek Paketleri Neleri Kapsar?

Hizmet ihtiyaçları Bakım, Onarım, Destek Hizmetleri, Saha Hizmetleri vb. olabilir.

background

Apple Readiness Hizmeti

  • Şirketlerin Apple cihazları için uyumluluğunu kontrol eddilmesi
  • Uyumluluk için gerekli sistemlerin önerilmesi
  • MDM - Mobil Cihaz Yönetim Hizmetleri

  • Kurum Politikalarının uygulanması
  • İşletim sistemine uyumlu uygulamaların toplu olarak dağıtılması.
  • DEP & VPP Süreci
  • Wipe olanağı
  • Blacklist & Whitelist oluşturulması
  • Hizmet sürekliliği sağlanması
  • 5x8 Yardım Masası

  • Tek noktada toplanan talepler
  • Yönetim / takip kolaylığı
  • Raporlama
  • Hizmet sürekliliği
  • Konsiye Cihaz

  • Kritik cihazlar için yedek tutulan cihazlar
  • Hizmet sürekliliği
  • 10 İş Gücü İçerisinde Onarım(Garanti İçi)

  • Garanti içi cihazlarda normalde 10 iş gününde onarım (kullanıcı hataları hariç)
  • Hizmet Sürekliliği
  • Apple Entegrasyon Hizmeti

  • Şirket ortamlarının Apple cihaz ailesi için entegre edilmesi
  • MDM servislerinin konfigrasyonu
  • uzaktan kurulumlarınızı gerçekleştiriyoruz.

    Kurumlar için Apple Care

    Kurumlara özel Apple Teknik Call Center Desteği

    İstanbul içi lokasyonlarda ertesi gün yerinde teknik destek/cihaz değişimi
    Kuruma özel, sipariş adedinin %10’nuna kadar değişim adına sıfır cihaz ayrılması
    7/24 yardım masası desteği
    Garanti Uzatma
    Apple Destek Paketleri
    Tanışma Paketi Destek Paketi Tam Destek Paketi Herşey Dahil Paket Kurumlar için Apple Care
    5x8 Yardım Masası MDM Yönetim Hizmetleri MDM Yönetim Hizmetleri MDM Yönetim Hizmetleri Müşteri için Apple Teknik Call Center Oluşturulması
    10 İş Günü Onarım Garantisi 5x8 Yardım Masası 5x8 Yardım Masası 5x8 Yardım Masası İstanbul içi lokasyonlarda ertesi gün yerinde teknik destek/ cihaz değişimi
    Konsinye Cihaz ile Hizmet Sürekliliği 10 İş Günü Onarım Garantisi 10 İş Günü Onarım Garantisi 10 İş Günü Onarım Garantisi Garanti Uzatma
    Konsinye Cihaz ile Hizmet Sürekliliği Konsinye Cihaz ile Hizmet Sürekliliği Konsinye Cihaz ile Hizmet Sürekliliği Müşteri için, sipariş adedinin %5 & %10'u kadar değişim adına sıfır cihaz tutulması
    MDM Kurulum Hizmetleri Apple Readiness Hizmeti
    Apple Entegrasyon Hizmeti
    *Fiyat bilgisi için bizlerle iletişime geçebilirsiniz.

    Çözüm ve Hizmetlerimiz

    KoçSistem Mobil İş Çözümleri

    KoçSistem olarak mobil çözümlerde kullanıcılara App Store üzerinden erişebilecekleri uygulamalar sunuyoruz.

    Employee Choice

    Çalışanlarınıza şirket içi kullandıkları cihazları seçme özgürlüğü tanıyın!

    Mobil Cihaz Yönetimi

    Envanterinizdeki bütün akıllı cihazlarınızın destek ve yönetimini tek noktadan sağlayın.

    Bütünleşik Uç Nokta Yönetim Hizmetleri

    Mobil Cihaz Yönetim Hizmeti ve Masaüstü Cihaz Yönetim Hizmeti kapsamlarının tek çatı altında birleştirin.

    Danışmanlık

    İşletmeniz için en uygun çözümleri, en hızlı şekilde hayata geçirmenize yardımcı oluyoruz.

    Kurulum

    Cihazlarınızın hem fiziksel kurulumlarını, hem de uzaktan kurulumlarınızı gerçekleştiriyoruz.

    Bakım

    Sahip olduğunuz cihazlara en uygun bakım hizmetini sunarak, hizmetinizin kesintisiz sürmesini destekliyoruz.

    Kiralama Modeli

    Kiralama modelleri ile daha avantajlı fiyatlarla Apple ürünlerine sahil olun!

    Nasıl yardımcı olabiliriz?